CARTA DEI SERVIZI

 

CONSIDERAZIONI GENERALI

 “Compito del medico è  ricercare la salute. Tutti sanno trovare la malattia” A.T. Still – Fondatore della medicina osteopatica

 La carta dei servizi è un documento principalmente rivolto agli utenti per facilitarli nell’accesso ai

servizi e riassume le informazioni sulle attività, le sedi e tempi relativi all’offerta del centro clinico Abaton.

E’ quindi uno strumento a tutela del diritto alla salute del cittadino in quanto gli attribuisce la prerogativa di un controllo effettivo sui servizi erogati e sulla loro qualità

L’erogazione dei servizi e delle prestazioni per essi avviene nel rispetto dei principi di comportamento quali:

• eguaglianza: ogni cittadino ha il diritto di ricevere l’assistenza e le cure più appropriate senza alcuna discriminazione di sesso, razza, lingua, ceto, religione ed opinioni politiche;
• rispetto della dignità umana
• equità e imparzialità vengono garantite al cittadino per l’accesso e per il trattamento;
• efficienza ed efficacia: i servizi erogati garantiscono un risultato qualitativamente valido;
• continuità: il cittadino ha il diritto all’erogazione dei servizi in modo regolare e continuo;
• trasparenza: i cittadini hanno diritto di conoscere in maniera trasparente le modalità di erogazione e accesso ai servizi come garanzia di uguaglianza e imparzialità;
• umanizzazione e centralità della persona: le prestazioni vengono erogate nel rispetto della dignità, del benessere psicologico e sociale delle persone.

 

IMPEGNI

 

Portare il paziente con il suo bisogno di salute al centro del sistema di assistenza. La Carta dei servizi ha introdotto il concetto di standard di qualità che rappresenta la direzione del miglioramento su cui il Centro Clinico Abaton si impegna.

Gli impegni e i programmi che intende realizzare sono relativi a tre ambiti:

• miglioramenti strutturali e organizzativi che riguardano il Centro Clinico
• miglioramenti tecnici e clinici che riguardano i professionisti
• miglioramenti sugli aspetti della qualità percepita da parte dell’utente in relazione alle prestazioni.

Per quanto attiene alla qualità percepita si fanno riferimenti a

• informazioni fornite
• relazioni interpersonali
• tempo di attesa per le visite
• comfort e rispetto della privacy

 

INDICATORI E STANDARD DI QUALITA’

 

Sono stati individuati indicatori relativi agli aspetti attinenti alla disponibilità delle informazioni, all’acco- glienza, alla tutela, alla partecipazione e alle prestazioni.

A ciascun indicatore è stato associato uno standard di riferimento con modalità di verifica e di soddisfaci- mento dei cittadini sugli impegni assunti.

 

INDICATORI	STANDARD
– Struttura per rilascio informazioni e orientamento	Apertura dal lunedì al sabato mattina con nu- mero di telefono dedicato alle informazioni
–     Procedura consenso informato	Comunicazione degli operatori sulle scelte di salute del paziente e consegna della moduli- stica
–     Riservatezza e privacy	Colloqui personalizzati, modulistica e applica- zione procedure

 

 

–     Accoglienza e orientamento per l’ac- cesso ai servizi	Presenza operatori tutti i giorni feriali   Rimozione delle barriere architettoniche esi- stenti nei diversi punti destinati all’accesso dei cittadini   Spazi decorosi sia dal punto di vista igienico che di sicurezza
–     Tempi di attesa per le prestazioni	Appuntamenti fissati al massimo entro la settimana successiva alla richiesta o, se urgente, entro la stessa settimana.
–     Procedura per la gestione dei reclami	Documenti visibili per i reclami   Indagini di soddisfazione di gradimento

 

 

L’Osteopatia

 

È una medicina classificata tra le medicine non convenzionali. Condivide con la medicina convenzionale gran parte delle conoscenze medico-biologiche ma utilizza un sistema diverso per la valutazione del pa- ziente. La valutazione osteopatica mette in evidenza eventuali disfunzioni, distretti corporei con restrizione dei movimenti fisiologici, da cui possono originare le più comuni manifestazioni cliniche che interessano il sistema muscolo-scheletrico e gli altri apparati. L’osteopata utilizza metodiche manuali, avendo come obiet- tivo la normalizzazione eziologica e non sintomatica delle disfunzioni della persona. Non esprime giudizi diagnostici né consigli terapeutici tradizionali. Non prevede in alcun caso la prescrizione di farmaci.

Si tratta di una pratica che non mira a sopprimere un sintomo, ma tende al potenziamento delle strutture corporee in modo da esaltare la loro capacità di recuperare lo stato di salute e consentire al paziente un riequilibrio generale. Non si rivolge al sintomo e, avendo come principio di base la ricerca dalla causa delle varie manifestazioni cliniche, rappresenta un valido strumento nell’ambito della prevenzione.

I principi fondamentali dell’osteopatia:

• Intendere il corpo come un’unica entità funzionale, capace di recuperare e mantenere lo stato di salute
• Non nuocere
• Trattare la persona e non la malattia
• Focalizzare il trattamento sulla causa e non sugli effetti

Il Centro ABATON

 Il centro ABATON è un centro di Medicina Osteopatica che nasce da una idea di cura non incentrata sulla malattia, ma sulla ricerca e l’incremento dello stato di salute.

L’osteopata è la figura principale del centro ma sono presenti al suo interno diverse figure mediche coordinate tra di loro.

Il centro ABATON è anche una scuola di perfezionamento permanente; vengono infatti tenuti seminari e corsi di aggiornamento per medici o professionisti osteopati.

Il nome del centro deriva dal luogo del Santuario dedicato ad Asclepio, dio della medicina, nei pressi di Epidauro, in cui i pazienti intraprendevano un percorso di purificazione fisica e psichica. L’Abaton era il luogo finale di quel percorso, la guarigione avveniva nell’Abaton e nell’Abaton la Salute esprimeva la sua massiva forza.

Il Trattamento

 

Il Centro ABATON offre un servizio di trattamento osteopatico da parte dei tirocinanti con la supervisione dei Tutor.

Il trattamento osteopatico si basa su una valutazione manuale della mobilità di tutto il sistema muscolo- scheletrico e può avvalersi di numerosi metodi e tecniche di trattamento. Gli osteopati le utilizzano indifferentemente in funzione delle necessità terapeutiche.

Si distinguono Tecniche strutturali  per il ripristino della mobilità articolare; Tecniche in ambito craniale

e Tecniche che agiscono indirettamente sulle strutture viscerali

 Nel centro ABATON è inoltre possibile consultare i vari specialisti che visitano all’interno della struttura.

Cosa cura l’Osteopatia

 Può rivolgersi al Centro Abaton chi vuole attenuare o risolvere:

• Problematiche disfunzionali di neonati e bambini
• Disordini posturali come le asimmetrie scheletriche
• Disfunzioni del sistema muscolo-scheletrico: distorsioni, esiti di fratture e infrazioni, contratture, tor- cicollo, scoliosi, cervicalgia, cefalea, lombalgia, sciatalgia, problematiche di ginocchia e spalle, alluce valgo, tunnel carpale, aderenze cicatriziali, asimmetrie facciali
• Problemi otorinolaringoiatrici come vertigini, sinusiti, bronchiti, otiti, disturbi della deglutizione
• Disturbi intestinali come stipsi, colite, gastrite, reflusso
• Problemi urologici come enuresi ed infezioni vescicali ricorrenti
• Allergie
• Problemi odontoiatrici
• Disturbi oculari
• Disturbi ginecologici o dolori mestruali

GLI OSTEOPATI DEL CENTRO ABATON

 

Dott.ssa Gina Barlafante – 085.382125

Dott. Francesco Cirasino – 347.4483849

Dott.ssa Tiziana Patricelli – 339.5668766

Dott. Marco Vecchioni – 371.4229417

Dott.ssa Sonia Dezio – 371.4229417

GLI SPECIALISTI del Centro ABATON

Tutti i medici specialisti del centro, quali il neurologo, il neurochirurgo, lo psicologo, il biologo- nutrizionista, condividono con l’osteopata la filosofia del prendersi cura della persona nella sua totalità con l’obiettivo del raggiungimento di una condizione di armonia e di equilibrio tra corpo, mente e spirito.

IL NEUROCHIRURGO: Dott. Piero Iovenitti – 347.4186507

LO PSICOLOGO: Dott. Massimiliano Di Liborio – 327.2379366

IL BIOLOGO NUTRIZIONISTA: Dott. Stefano Muzio – 320.4058643

IL LOGOPEDISTA: Dott.ssa Anna Lefosse – 328.2899066

L’ONCOLOGO: Dott. Ivano Hammearberg Ferri – 373.7010740

IL CARDIOLOGO: Dott. PierGiusto Vitulli – 348.3543979

ATTIVITA’ DEL CENTRO ABATON

 Il Centro ABATON offre al suo interno una serie di attività finalizzate a migliorare e mantenere lo stato di salute

LEZIONI DI GINNASTICA POSTURALE

 Si tratta di un intervento educativo che porta ad organizzare il movimento in modo più efficace ed efficiente. La Ginnastica Posturale è un’attività fisica in cui, eseguendo semplici esercizi per la consapevolezza corporea si aiuta la persona a utilizzare il proprio corpo nel miglior modo possibile, sia in attività quotidiane che sportive. E’ basata su una serie di esercizi che ripristinano l’equilibrio muscolare e migliorano la mobilità delle articolazioni.

Le lezioni sono tenute dal Dott. Flavio Quaglietta, dalla Dott.ssa Immacolata Chimienti e dalla Dott.ssa Giorgia Sabatini

 

Giorno	Mattina	Pomeriggio
Martedì	10.00 – 11.00	16.00 – 17.00
Giovedì	10.00 – 11.00	16.00 – 17.00
Sabato	9.00 – 10.00 / 10.00 -11.00

 

 

Per ulteriori informazioni e prenotazioni: 085.382125

 

 

CORSO DI MASSAGGIO NEONATALE

Incontri pratici di Massaggio Bioenergetico Neonatale finalizzati a sostenere la salute bio-emozionale e relazionale e a sostegno di un sano legame di attaccamento fra madre e bambino.

Inoltre vengono dati consigli pratici di accudimento quotidiano al fine di favorire uno sviluppo neuro- psicomotorio armonico del bambino.

Organizzazione

Il corso prevede 4 incontri di gruppo e per chi lo desidera si possono organizzare incontri individuali sia per il massaggio rivolto al bambino, sia per il massaggio rivolto alla madre.

È adatto a chiunque desideri ‘contattare’ in maniera armonica e vitale il proprio bambino. E’ rivolto alle donne in gravidanza e nel puerperio e nei primi mesi successivi al parto e a neonati di 0-6 mesi; rappresenta uno strumento di prevenzione e cura della relazione pre-natale e neonatale.

Per ulteriori informazioni e prenotazioni: 085.382125

DIPARTIMENTO DI RICERCA AIOT

Il centro ABATON ospita inoltre il Dipartimento di ricerca dell’ Accademia Italiana di Osteopatia Tradizionale che si occupa di vari progetti in collaborazione con strutture ospedaliere e associazioni esterne.

Particolarmente rilevanti sono: l’attività di ricerca in ambito neonatologico-pediatrico attivo dal 2006, il progetto sulla malattia di Parkinson e la collaborazione con l’AGBE, l’associazione genitori bambini emopatici.

Questa attività ha permesso ai medici ed osteopati del centro di essere presenti nelle pubblicazioni scientifiche su riviste internazionali.

ORARI DI APERTURA DEL CENTRO

 

Giorno	Mattina	Pomeriggio
Lunedì	9.00 – 13.00	14.00 – 18.00
Martedì	9.00 – 13.00	14.00 – 18.00
Mercoledì	9.00 – 13.00	14.00 – 18.00
Giovedì	9.00 – 13.00	14.00 – 18.00
Venerdì	9.00 – 13.00	14.00 – 18.00
Sabato	9.00 – 13.00

 

RESPONSABILITA’ SOCIALE

Il centro Abaton nella gestione dei propri servizi riserva attenzione a tutti i portatori di interesse con l’obiettivo di una crescita sostenibile basata su valori condivisi, sul rispetto dei diritti umani, sulla costruzione di relazioni forti e di fiducia reciproca con i dipendenti, i pazienti e gli allievi.

Nel centro clinico vengono accolti e trattati pazienti con vari gradi e tipologie di disabilità offrendo anche agevolazioni ad associazioni operanti nel territorio regionale.

Dal 2018 si è costituita l’Associazione ONLUS Abaton di Aiot con finalità di solidarietà sociale attraverso attività di supporto nella prevenzione e cura delle persone con scarsa mobilità o con patologie croniche.

MODALITA’ DI SEGNALAZIONE SUGGERIMENTI O RECLAMI

Il Centro ABATON mette a diposizione degli utenti moduli per segnalare suggerimenti, reclami e disservizi da inserire in appositi box posizionati in evidenza.

Il responsabile delle misurazioni ed il personale di segreteria controllano con regolarità tali box. Il Centro ABATON si impegna a rispondere alle varie segnalazioni entro 10 giorni.

 

CONTATTI

 

CENTRO ABATON

Via Caravaggio 127 – 65125 Pescara

 

Tel. 085.382125 – Responsabile di segreteria: Pia Barlafante